搜索引擎營銷助推企業發展
發布日期：2009-04-25
搜索引擎正在改變人們的生活，網民要購買產品，挑選服務，采購設備，都會在搜索引擎上面搜索相關的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業能夠把握這些需求，就能夠找到商業機會。
“搜索引擎正在逐漸成為感受精神時代的橋梁，在所有的互聯網應用當中，只有搜索引擎是用戶或者說消費者主動的以關鍵字的形式，把自己的興趣和需求表達出來。”這是李彥宏的另一句名言。
人們贊同這樣的觀點，因為我們僅從自身的網絡行為類比便會發現：在門戶，人們所做的第一件事是“看”；而在搜索引擎，人們都是從“輸入”開始，是從一種更為主動的行為開始。所以，當搜索引擎占據著大量用戶的初始頁，占據著瀏覽器的地址欄時，人們也必須認可：“搜索引擎正在改變人們的生活，網民要購買產品，挑選服務，采購設備，都會在搜索引擎上面搜索相關的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業能夠把握這些需求，就能夠找到商業機會。”
搜索引擎優化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）正是由此而生。其實，從SEO到SEM是企業對于搜索引擎應用的一個漸進過程，是從“簡單優化”到“直面營銷”的變革。當人們走進超市，面對大量同質商品的時候，手中那張進門領取的折扣手冊就是超市為客戶選取商品提供的一種搜索優化，而站在柜臺前的廠商的推銷員則是企業在特殊地點為客戶提供的另一種服務優化。所以，當人們認可搜索引擎和超市一樣，每天接待著大量有明確購買目的的消費者時，優化已成為必須。而優化發展到企業需要相當的人力、物力去分析、策劃、應用、監測時，企業用搜索引擎直接營銷便開始了。
目前，在歐美等發達國家搜索引擎營銷與國內并不同步，雖然Google、Baidu等搜索引擎服務商的利潤成比增長，可直至今日其搜索收入未像國外那樣超越門戶。這固然有國人上網習慣的原因所致，同時也暴露出了國內搜索引擎營銷環境的不少問題。
譬如，搜索引擎營銷常被認為是中小企業開展網絡營銷的首選方式。但“點擊欺詐”的現狀卻成為了制約搜索引擎服務商發展的命門。競爭對手的干擾點擊并不可怕，而某些非法搜索引擎渠道代理商惡意點擊卻是致命的，這些行為直接致使轉化率下降，給中小企業開展搜索營銷投資費用與實際效果之間的評估帶來巨大反差。難怪有相關調查報告顯示，超過七成企業普遍認為搜索引擎營銷效果一般或不理想。
又如不少企業認為，搜索引擎營銷需要企業自身擁有一個完美的網站。因此有不少公司愿意出大價錢外包公司制作這樣的網站，可這些公司并不了解企業的產品，不了解企業的營銷策略。因此，人們總會看到，企業網站像平面廣告一樣美觀，可這種網站僅給企業帶來一點點品牌尊嚴。它的效果甚至還不如在某些社區的一條僅包含產品、價格、聯系方式以及購買者回復的帖子。 這些最終導致成本與結果錯位的現狀，就是今天中國搜索引擎營銷的現實環境。
所幸的是，在大量的采訪與資料準備過程中，我們看到國內不少的營銷人與我們一樣冷靜地觀察著市場，他們知道：“SEOer不會單純地存在。SEO也不等于網絡營銷。網絡營銷是研究所有基于互聯網的營銷行為和策略，涉及到網站、搜索引擎、網絡廣告、市場調查、客戶服務等各個層面；而SEO只是網絡營銷的一個子集，一個策略，一個方法，一個工具。但現在很多公司招聘網絡營銷者不是做什么推廣，而是來跑業務。這是錯誤的。一個網絡營銷者應熟悉網站的定位，網站的產品，熟悉市場，懂得市場營銷學以及SEO。”
他們還在SEO之前，便明確地認識到：“SEM是趨勢，但并不是萬能的，沒有優質的服務與高質的產品，就不會得到包治百病的良藥。”
